Googleアナリティクスでは特定しきれない、定性的なミクロ視点から改善を行います。
サービス運営者の仮説とユーザーの実態・寄せられている期待には、ズレがあるケースがよく見られます。
運営サイドは「これぐらいわかっているだろう」「新しい機能を作ったら喜ばれるに違いない」「このサービスはすばらしいので、ユーザーも好意を持っているものだろう」という前提のもと、”だろう”運転をしがちです。

しかし、実際にユーザーがそのように受け取れていなければ、単に離脱につながってしまうだけでなく、悪評が書き込まれ拡散されることもあります。一度ついたイメージを払拭するにもコストが発生します。
新規ユーザーを獲得できても、離脱ユーザーが多ければ、LTVは下がり、獲得広告費も無駄になってしまいます。

この状態を防ぐには、新規機能追加やマーケティング施策の前に、まずはマイナスポイントを減らし、”穴あきバケツ”の穴を塞ぐことが先決です。

また、改善には効果が出やすいものと、それほど改善効果のないもの、改悪になるものもあります。
それはターゲットやサービスにより様々で、クラッシュやセキュリティなどの根本的な点でない限りは、一概に決まった改善点はありません。Airbnbでは写真の見栄えを良くすることが大きなグロースにつながりましたが、メルカリにはマイナスにはたらく可能性があります。
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初心者向け製品であれば、複雑に網羅された機能は「使いづらい」と言われますが、玄人向けであれば、初心者にとって”使いやすい”ものが「細かいところに手が届かなくて使えない」となることもあります。
オブジェクトベースでの設計は多くの場合望ましいですが、あえてタスクベースにすることで誤ったトラブルを防ぐこともあります。
”使いやすい”は、ユーザーがやりたいことが最短距離で達成できることであり、提供者がその”やりたいこと”を自分ごととして理解していないとアプローチは難しくなり、不要なPDCAを増やします。

さらに、事業の根幹に関わってくる課題には、コアバリューが確立できていない場合が多くあります。
それは、自社サービス内だけでなく、競合サービスやユーザーを取り巻く環境も影響してきます。
その場合、部分最適化ではごく限られた効果になってしまうため、事業インパクトに強く影響を与えうる本質的なサービス価値の模索からサポートを行っています。

すでに方向性が固まった機能設計・ワイヤーフレームから、グラフィック面を整えます。
開発の体制・状況やビジネスサイドの優先度などを考慮し、スケーラブルなつくりを心がけています。
また、ブランディング面にも寄与できるよう、競合サービスのUIやターゲットのリテラシー等をリサーチのうえ、演出したい世界観を定義し、プロダクトの評判向上につなげます。
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納品形式は基本的に、運営に関わる誰もがブラウザで簡単に・無料で共有できるFigmaにて制作しております。
コンポーネント設計についても対応しております。

おもに静的サイト（動的処理のないコーポレートサイトやサービスサイト）のデザインを行います。
シンプル、ポップ、スタイリッシュな系統で、世界観を伝えるデザインを得意としております。

コーディングまで一貫して対応しているため、デザインのみの場合でも、コーディング時の挙動をふまえて制作することが可能です。
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制作の大まかな流れは、
　① ご希望のイメージがある場合はご共有もしくはヒアリングを元に提案させていただき、イメージをすり合わせ
　② 載せたいコンテンツをドキュメントファイル等でいただき、実際にファーストビュー・ワイヤーフレーム（コンテンツの構成・下書き）を作成
　③ ご確認いただき、調整後、全ページ作成
となります。

シンプルで現代的なデザインから、近未来感のあるクールなテイスト、子ども向けの親しみやすいタッチまで対応。世界観に引き込ませるデザインで、印象に残るプレゼンをサポートします。
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※スライド資料に関しては、基本的にはGoogleスライドにて対応しております。

デザインをHTML、CSS、jQueryコードに起こします。

正しいマークアップは、SEOの重要な要素の一つです。
レスポンシブ・CSSフレームワーク（bulma等）・SCSSの利用にも対応しております。
動的処理を含むWEBサービスの場合は、ユーザーのアクションやデータの可変を考慮し、崩れが起きないように制御します。

デザイナーがいなくても、ちょっとした調整・変更をエンジニアのみでもできるよう、コンポーネント作成についても対応しております。（ただし、レイアウトの調整は全体的な要素のバランスによって左右されるため、ページ全体のデザイン維持をカバーするものではありません。）

※JavaScript等によるプログラミングには対応しておりません。jQueryの簡易的な調整は可能です。

クリエイティブの方針決定や、クリエイターの管理・選定・修正から納品までの全対応を行なっております。また、複数のチームメンバーや外部クリエイターに依頼する際に、品質と方向性の統一を図るガイドラインの作成も行なっています。

最近では、Instagram等のSNSにて実用コンテンツ制作のディレクションとあわせて、投稿管理・運用もサポートしています。